Las preguntas frecuentes de los compradores de Ebay.
¿ Tiene alguna pregunta? ¿ Algo salió muy mal y no sabes qué hacer? Bueno, bastante justo. Estas child las preguntas que escucho todo el tiempo de los compradores.
¿ Tiene eBay un departamento de atención al cliente al que puedo llamar?
Es notoriamente difícil contactar con ebay.com, si alguna vez lo necesita, a veces parece que esperan que el sitio funcione solo. Puede enviarles un correo electrónico, siempre y cuando no esté decidido a dar una respuesta coherente: vaya a http://pages.ebay.com/help/contact_us/_base/index.html. Es posible que tengas más suerte en un conversation internet de ayuda en vivo aquí: http://pages.ebay.com/help/basics/n-livehelp.html.
Solo los Power Sellers de ebay.com (vendedores fool una calificación de comentarios muy alta) pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente por teléfono. Si realmente quieres probar suerte, escribe el número de teléfono de eBay [tu país] en un electric motor de búsqueda y probablemente encontrarás algo. Desafortunadamente, lo más likely es que se haya tomado todas esas molestias por el privilegio de dejar un mensaje en el contestador automático.
Puede parecer vicious, pero imagina la cantidad de personas que llamarían an eBay todos los días trick las preguntas más tontas si dieran su número de teléfono en todas partes. Su naturaleza del Lejano Oeste es, en cierto modo, parte de su encanto.
eBay me envió un correo electrónico diciendo que iban a cerrar mi cuenta. ¿ Qué debo hacer?
Este correo electrónico solicita su contraseña, ¿ verdad? Es una estafa, un intento de asustarte, hacerte dar tus datos y luego robar tu cuenta. ebay.com nunca le solicitará su contraseña ni ningún otro detalle de su cuenta por correo electrónico. ebay.com dice que solo debes ingresar tu contraseña en páginas cuyas direcciones comiencen disadvantage http://signin.ebay.com/. Incluso ofrecen un guard de cuenta especial como parte de su barra de herramientas, que le permite comprobar que no está dando su contraseña a un sitio falso y poco fiable. Puede leer más aquí: http://pages.ebay.com/toolbar/accountguard_1.html.
Parece demasiado bueno para ser verdad. ¿ Cómo gana dinero eBay?
Para usted, el comprador, eBay es gratis. Transgression stoppage, los vendedores pagan todo tipo de tarifas: una tarifa de cotización por cada artículo seo MEXICO que enumeran, una tarifa de valor final (un porcentaje del precio de venta del artículo). Pueden pagar tarifas opcionales por servicios adicionales, incluido Cómprelo ahora, imágenes adicionales, precios de reserva, resaltar la subasta, ponerla en negrita, incluirla primero en los resultados de búsqueda o incluso colocarla en la página principal. Puede ver una lista completa de tarifas en http://pages.ebay.com/help/sell/fees.html.
Sin stoppage, obviamente vale la pena para los vendedores, o no seguirían usando ebay.com. El sistema es bastante eficiente y básicamente obliga tanto an ebay.com como a los vendedores a mantener sus márgenes de beneficio lo más bajos posible, de lo contrario los precios simplemente subirán demasiado y los compradores dejarán de comprar.
¿ Qué tan seguro es eBay?
Bueno, resulta que ese es el asunto de nuestro próximo correo electrónico. Todos los servicios de seguridad de ebay.com para compradores y vendedores se encuentran en un solo lugar, llamado SafeHarbor. SafeHarbor se encarga de la prevención e investigación del fraude, ayuda con la resolución de disputas y mantiene a raya a los infractores. Lea todo sobre esto la próxima vez y esté seguro.